
FREQUENT QUESTIONS & ANSWERS
Di seguito troverà una selezione delle domande più frequenti poste dai nostri clienti. Qualora avesse ulteriori quesiti o desiderasse condividere un commento, non esiti a mettersi in contatto con noi: saremo lieti di assisterLa.
Il Brand
La nostra storia inizia nel 1959, quando Francesco Mereu, con la precisione e la passione di un orologiaio, si cimentò in creazioni uniche, dando vita ai primi gioielli, lasciando che il tempo ne scolpisca l'anima al ritmo del ticchettio dei suoi orologi. Le opere di Merù custodiscono il passare del tempo: un omaggio alla tradizione, un dono prezioso delle epoche passate.
Oggi, Bartolomeo ed Elisabetta portano avanti questa storia, trasformando i ricordi in ispirazione. Ogni pietra scelta con cura, ogni dettaglio di design, racconta lo stile della famiglia Merù. I ricordi si intrecciano con i materiali, infondendo nuova vita ai classici. Ogni gioiello è un legame che si trasmette attraverso le generazioni, sfiorando il cuore con calore.
Nel Museo del Tempo di Merù puoi scoprire molto di più di un semplice gioiello: evocare un indimenticabile ricordo d'infanzia, un battito di cuore o una augurio per il futuro. Sono lì, in attesa, pronti per essere scoperti, amati e trasformati in nuove storie, che continueranno a brillare in eterno.
I nostri gioielli sono realizzati in Italia, nei nostri laboratori a Milano, Varese e Valenza, con la collaborazione di maestri artigiani specializzati in oreficeria, smalto e incisione.
Utilizziamo oro 18 carati e materiali selezionati con cura per garantire qualità, resistenza e bellezza. Ogni gemma viene scelta a mano, in base al design e all'unicità. Crediamo nei materiali che sanno durare nel tempo e raccontare una storia.
Informazioni sui Prodotti
Per scegliere la taglia giusta, puoi consultare la nostra guida alle taglie disponibile sul sito, solitamente indicata sul lato destro della pagina del prodotto. In alternativa, visita la nostra boutique per una consulenza precisa personalizzata.
Assolutamente! Una delle caratteristiche distintive di Merù è la possibilità di richiedere smaltature artistiche personalizzate, realizzate a mano con cura e stile.
Se hai già un’idea, un ricordo o una storia che desideri trasformare in gioiello – anche al di là della smaltatura – saremo felici di ascoltarti e valutare insieme come renderla realtà.
Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra pagina "Personalizzazione".
Ogni creazione Merù porta la nostra firma.
Cura e Manutenzione
Per mantenere i tuoi gioielli splendenti:
- Evita il contatto con sostanze chimiche, profumi o creme.
- Conservali separati in sacchetti o astucci morbidi.
- Pulisci delicatamente con un panno morbido.
Sì, offriamo servizi professionali di pulizia e riparazione per tutti i gioielli firmati Merù. I nostri clienti possono usufruire di un controllo gratuito all'anno sui propri gioielli.
Per i gioielli non acquistati da Merù, siamo comunque lieti di offrire un servizio di ispezione professionale, seguito da un preventivo personalizzato.
Contattaci per fissare un appuntamento. Chiamaci:+39 02 8646070 o via Whatsapp
Spedizioni e Resi
Sì, offriamo il servizio di spedizione internazionale.
Per informazioni dettagliate, ti invitiamo a consultare la nostra pagina Policy di Spedizioni o a verificarli direttamente al momento del checkout.
Accettiamo resi entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che il gioiello sia nelle condizioni originali e nella confezione intatta. Per i gioielli personalizzati, ti invitiamo a contattarci tramite Whatsapp o e-mail per ulteriori informazioni.
Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra pagina Policy di Reso
Una volta spedito l’ordine, ci occuperemmo noi di monitorare il suo percorso. Puoi chiedere un numero di tracciamento via Whatsapp o e-mail. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra Policy di Spedizioni.
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Sì, abbiamo una storica boutique nel cuore di Milano con laboratorio orafo. Vieni a trovarci in Via Solferino 3, 20121 - Milano.
Nel periodo estivo da giugno a fine agosto,puoi trovarci a Viale Porto Rafael, 07020 Palau SS - Sardegna.